Zwroty i odstąpienie od umowy
Obowiązuje od 03.11.2026.
Nieudany obraz
Gdy obraz nie powstanie, kredyty albo dzienny limit wracają automatycznie. Nie musisz nic zgłaszać.
Niewykorzystany pakiet: 14 dni
Masz 14 dni od zakupu na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, dopóki nie wykorzystasz żadnego kredytu z tego pakietu. Zwracamy wtedy całą kwotę. Użyj formularza „Odstąp od umowy tutaj” albo napisz na kontakt@aiobraz.com. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem 14 dni.
Dlaczego prawo odstąpienia wygasa po użyciu kredytu
Kredyty są treścią cyfrową, którą dostarczamy od razu po płatności. Przy zamówieniu zaznaczasz, że chcesz ich natychmiastowego dostarczenia i że wiesz, iż wykorzystanie choćby jednego kredytu z płatności kończy prawo odstąpienia w zakresie tej płatności. Tę zgodę potwierdzamy w e-mailu po zakupie.
Plany miesięczne i roczne
- Plan anulujesz w każdej chwili na stronie konta. Kolejna rata nie zostanie pobrana, a doliczone kredyty zostają.
- Od pierwszej płatności planu możesz odstąpić w ciągu 14 dni na tych samych zasadach co od pakietu.
- Jeśli z raty odnowienia nie zszedł żaden kredyt, zwrócimy ją na prośbę zgłoszoną w ciągu 14 dni od jej pobrania.
- Przy planie rocznym, z którego część kredytów została już użyta, rozpatrzymy proporcjonalny zwrot za kredyty niewykorzystane.
Jak i kiedy oddajemy pieniądze
Zwrot wykonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną. Zwrot jest bezpłatny. Kredyty z odstąpionej płatności zdejmujemy z konta.
Reklamacje
Jeśli usługa nie działa zgodnie z umową, opisz problem na kontakt@aiobraz.com. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Szczegóły są w regulaminie.